Condiciones Generales

Condiciones Generales de Venta.

Para la realización de un pedido o reserva en la tienda de DIÁBOLO EDICIONES no es necesario estar registrado en la web.

Todos los pedidos de productos aceptados por DIÁBOLO EDICIONES S.L (en adelante DIÁBOLO EDICIONES) lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

Ningún agente, comercial o representante de DIÁBOLO EDICIONES tiene autoridad para variar estas condiciones a no ser con autorización por escrito de DIÁBOLO EDICIONES S.L.

A – PRECIOS Y PAGOS

Los precios reflejados en la web de DIÁBOLO EDICIONES incluyen el I.V.A.

El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en euros.

Al realizarse las ventas a través de paypal, todas las condiciones de paypal –que pueden ser consultadas en su página web:  http://www.paypal.es/es – son aceptadas por la tienda de DIÁBOLO EDICIONES.

B – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

DIÁBOLO EDICIONES utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente nos aprovisionamos del mismo con la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si el reaprovisionamiento se retrasa, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.

C – PROPIEDAD Y RIESGO

Todos los productos permanecerán en propiedad DIÁBOLO EDICIONES hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos.

D – VARIACION DE DISEÑO, ESPECIFICACIONES O CONTENIDO

Aunque DIÁBOLO EDICIONES hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones,  variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

E – RECLAMACIONES

E.1 – No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail al vendedor antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.

E.2 – No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

F – ENVIOS

F.1 – Los gastos de envío se podrán conocer exactamente al hacer su pedido directamente desde nuestra web antes de confirmarlo.

F.2 – Los pedidos se enviarán mediante el servicio de Correos ordinario, el cual garantiza la entrega en un plazo no superior a las 72 horas para envíos dentro de la Península Ibérica y de 15 a 30 días para el resto del mundo.

G – DEVOLUCIONES Y GARANTIA

G.1 – Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos por lo que si, una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error, dispondrá de 7 días para hacer la devolución. En estos casos, DIÁBOLO EDICIONES devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío que correrán por cuenta del cliente. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. DIÁBOLO EDICIONES se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

G.2 – En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de DIÁBOLO EDICIONES, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos de envío, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a DIÁBOLO EDICIONES antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, DIÁBOLO EDICIONES iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

G.3 – Si desea devolver un producto adquirido en DIÁBOLO EDICIONES deberá notificarlo previamente por e-mail indicando los siguiente:
- Num. de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.
- Productos comprados, incluyendo su precio.
- Motivo de la devolución.

G.4 – Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.

H – POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

H.1 – En esta sección, DIÁBOLO EDICIONES informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carácter personal -en adelante DP (Datos Personales) para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se les puedan requerir. DIÁBOLO EDICIONES se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos se anunciarán en esta web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

H.2 – Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que DP recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros y bases de datos de DIÁBOLO EDICIONES, siendo utilizados únicamente para su uso interno. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre DP son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique lo contrario.

H.3 – El Usuario garantiza que los DP facilitados a DIÁBOLO EDICIONES son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.

H.4 – La recogida y tratamiento automatizado de los DP tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con DIÁBOLO EDICIONES, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a sus preferencias y gustos, el estudio de la utilización de los servicios, el diseño de nuevos servicios relacionados, el envío de actualizaciones, el envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por DIÁBOLO EDICIONES, actualmente y en el futuro.

H.5 – DIÁBOLO EDICIONES ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los DP legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de esos DP.

H.6 – Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación, así como el derecho a ser informados de la utilización de sus datos contactando con DIÁBOLO EDICIONES a través del correo electrónico diabolotienda@gmail.com

Gracias por confiar en la tienda online de diaboloediciones.com.